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江西宜黄:“组合拳”打出政务服务“升级版”

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江西宜黄:“组合拳”打出政务服务“升级版”

江西宜黄:“组合拳”打出政务服务“升级版”

走进江西(jiāngxī)宜黄县企业服务中心,“亲企惠企助企 全心全力全程”的标语格外醒目。这个总面积450平方米的服务综合体,整合了20个部门82项涉企服务事项(shìxiàng),如今已成为当地(dāngdì)工业园区企业“找政策、解难题、谋发展”的“第一响应(xiǎngyìng)站”。

江西长芯半导体有限公司(gōngsī)总经理夏淑义不久前(bùjiǔqián)切身体会到了这里的高效服务,公司因发展(fāzhǎn)急需融资,没想到仅向企业服务中心提交了一次材料,几天后500万元的贷款便顺利到账。

这是宜黄县推动(tuīdòng)政务服务从便捷向增值全面升级、持续优化(yōuhuà)营商环境的一个生动缩影。

为(wèi)打破部门壁垒,打通市场主体办事“最后一公里”,宜黄县将企业服务中心(fúwùzhōngxīn)直接设在当地工业园区。中心采取(cǎiqǔ)人员进驻和事项进驻相结合方式,为企业提供“全生命周期”服务。

除了解决难题的“前哨站”,还有与企业(qǐyè)建立“一对一”联系的105名“企业服务(fúwù)专员”感知企业冷暖、精准纾困解难。

抚州华成半导体科技股份有限公司(gōngsī)的办证经历,见证了专员服务的“宜黄速度”。今年4月(yuè),该公司急需办理不动产权证用于融资(róngzī)贷款。服务专员了解到,该公司土地存在纠纷,便第一(dìyī)时间(shíjiān)协调测量队实地测量,并多次组织现场调解,最终达成协议。不到一个工作日,不动产权证就办好了。

为确保企业(qǐyè)诉求“件件有(yǒu)着落、事事有回音”,宜黄县建立了“收集研判—办理跟踪—落实反馈”的闭环机制。制度推行以来,企业服务(fúwù)专员已累计收集企业困难和问题(wèntí)109个,办结94个,企业满意度持续攀升。

在宜黄县政务服务中心的企业(qǐyè)综合服务专区,“一企一档一策”正持续优化着(zhe)企业的办事体验。

“让(ràng)数据多(duō)跑(pǎo)路,让企业少跑腿甚至不跑腿。”针对企业办事过程中材料重复提交的顽疾,中心创新(chuàngxīn)思路,分类整合企业共性材料,部署网络存储,建立了跨部门共享的“一企一档”电子资料数据库。截至目前,已建立147家企业档案资料库(zīliàokù),为企业减少450余项申请材料。

“一企一档”是(shì)基础,“一企一策”则是服务(fúwù)的深化与升华。宜黄县进一步精准(jīngzhǔn)对接企业实际需求(xūqiú),编制“一企一策”服务方案,提供金融、法治、人才、诉求兜底等精准化服务,实现全生命周期的一站式服务。

“一站式(yīzhànshì)”服务、“专员式”帮扶、“档案化(huà)”管理、“个性化”施策……通过政务服务的“组合拳”,宜黄县打出(dǎchū)优化营商环境的“升级版”。

“政务服务只有精准对接企业需求,才能真正释放‘增值’效能(xiàonéng)。”宜黄县(yíhuángxiàn)常务副县长周钦表示,未来将(jiāng)持续深化“数字赋能”,让“人人都是营商环境、事事关乎宜黄形象”理念(lǐniàn)更加深入人心。(记者刘婧宇)

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